UX Audit Service

Tối ưu trải nghiệm người dùng để tăng hiệu quả kinh doanh, giảm rời bỏ và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

UX Audit là dịch vụ đánh giá toàn diện website, ứng dụng hoặc nền tảng số hiện tại nhằm xác định các vấn đề đang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Thay vì chỉ nhận xét giao diện đẹp hay xấu, chúng tôi phân tích sâu về hành vi sử dụng, luồng thao tác, khả năng sử dụng, mức độ rõ ràng và hiệu quả chuyển đổi để đưa ra giải pháp cải thiện thực tế.

UX Audit phù hợp với ai?

▫️  Doanh nghiệp có website/app nhưng hiệu quả thấp

▫️  Tỷ lệ thoát trang cao, chuyển đổi thấp

▫️  Người dùng thường xuyên phản hồi khó sử dụng

▫️  Sản phẩm phát triển lâu năm, giao diện thiếu đồng bộ

▫️  Chuẩn bị redesign nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu

▫️  Startup muốn tối ưu trước khi chạy marketing lớn

Những gì chúng tôi đánh giá

1. User Experience Review

▫️  Hành trình người dùng từ đầu đến cuối

▫️  Các điểm nghẽn khiến người dùng bỏ cuộc

▫️  Mức độ dễ hiểu của flow sử dụng

▫️  Tốc độ hoàn thành tác vụ chính

2. Usability Review

▫️  Navigation có rõ ràng không

▫️  CTA có đủ nổi bật không

▫️  Form có dễ điền không

▫️  Error handling có hợp lý không

▫️  Mobile usability có tốt không

3. UI Consistency Review

▫️  Thiếu đồng bộ về button, màu sắc, spacing

▫️  Hierarchy thông tin chưa rõ

▫️  Visual gây nhiễu hoặc khó đọc

4. Conversion Review

▫️  Landing page

▫️  Checkout flow

▫️  Signup flow

▫️  Lead form

▫️  Funnel drop-off point

5. Benchmark Competitor

So sánh nhanh với đối thủ cùng ngành để xác định khoảng cách trải nghiệm.

Quy trình thực hiện

Bước 1 – Kickoff

Trao đổi mục tiêu kinh doanh, vấn đề hiện tại, KPI cần cải thiện.

Bước 2 – Audit chuyên sâu

Đánh giá toàn bộ sản phẩm theo checklist UX/UI chuyên nghiệp.

Bước 3 – Báo cáo chi tiết

Tổng hợp vấn đề theo mức độ ưu tiên:

▫️  Critical

▫️  High

▫️  Medium

▫️  Low

Bước 4 – Đề xuất giải pháp

Wireframe nhanh / gợi ý cải tiến / best practice cụ thể.

Bước 5 – Review Meeting

Trình bày báo cáo và định hướng bước tiếp theo.

Deliverables bàn giao

▫️  File PDF báo cáo UX Audit chuyên nghiệp

▫️  Danh sách lỗi UX/UI chi tiết

▫️  Ưu tiên xử lý theo mức ảnh hưởng

▫️  Screenshot minh họa từng vấn đề

▫️  Giải pháp đề xuất cụ thể

▫️  Roadmap cải thiện 30 / 60 / 90 ngày

Gói dịch vụ & chi phí

Starter Audit — 6.900.000 VNĐ

Phù hợp website nhỏ / landing page / startup MVP

Bao gồm:

▫️  Audit tối đa 10 màn hình

▫️  Báo cáo PDF 15–20 trang

▫️  1 buổi review online 60 phút

▫️  10+ đề xuất cải thiện

Growth Audit — 14.900.000 VNĐ

Phù hợp doanh nghiệp vừa / app đang tăng trưởng

Bao gồm:

▫️  Audit tối đa 25 màn hình

▫️  Website hoặc Mobile App

▫️  Báo cáo PDF 30–40 trang

▫️  Benchmark 2 đối thủ

▫️  Prioritized action plan

▫️  2 buổi review

Premium Audit — 29.900.000 VNĐ

Phù hợp sản phẩm lớn / fintech / ecommerce / SaaS

Bao gồm:

▫️  Audit toàn hệ thống

▫️  Multi-flow / multi-device

▫️  Báo cáo chuyên sâu 50+ trang

▫️  Phân tích funnel chuyển đổi

▫️  Benchmark 3–5 đối thủ

▫️  UX strategy roadmap

▫️  Workshop cùng team nội bộ

Thời gian thực hiện

▫️  Starter: 3–5 ngày làm việc

▫️  Growth: 5–7 ngày làm việc

▫️  Premium: 7–14 ngày làm việc

Kết quả khách hàng thường nhận được

▫️  Tăng conversion rate

▫️  Giảm bounce rate

▫️  Giảm ticket support

▫️  Rút ngắn thời gian thao tác

▫️  Tăng mức độ hài lòng người dùng

▫️  Có định hướng rõ ràng trước khi redesign

Cam kết

Chúng tôi không đưa ra nhận xét cảm tính. Mọi đề xuất đều dựa trên logic UX và hành vi người dùng.

Liên hệ

Gửi website/app hiện tại của bạn để nhận tư vấn sơ bộ và đề xuất gói UX Audit phù hợp nhất.